Vous trouverez les conditions d'annulation et de retour sur nos CGV aux articles 8 et 9

Extraits :

Pour la garantie & produits déféctueux

Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit, de la non-conformité des Produits dans un délai maximum de 24 heures à compter de la livraison des Produits ou l'existence des vices cachés dans les délais ci-dessus visés et retourner les Produits défectueux dans l'état dans lequel ils ont été reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).

Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux.

Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les remboursements des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 10 jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché.

Le remboursement s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client ou par chèque bancaire adressé au Client.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :

-       non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier,

-       en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.

La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.

Pour les retours :

Si le délai de rétraction est la raison de ce retour, les frais de retours du colis restent à la charge de l'acheteur.

Si votre colis n'a pas été retiré dans les délais et nous est retourné par le service de livraison, nous nous réservons la possibilité de déduire 10% du montant de votre commande pour amortir les frais d'envoi liés à cette commandes.

En cas de colis défectueux, ouvert ou autres problèmes liés au transport, notre société se retournera contre le(s) transporteur(s) : nous prenons en charge les frais de retours dans ce délais, ils ne sont donc pas à votre charge.